Cancellations
Om din beställning ännu inte har packats av vårt lagerteam kommer vi helt enkelt att avboka den och återbetala dig med samma metod som du använde för att betala för den.
Om din beställning redan har packats av vårt team kommer vi inte att kunna avbryta den. Om detta inträffar kan du helt enkelt vägra att skriva under för paketet när det kommer och det kommer att returneras till oss utan kostnad för dig.
Returer
Amovibe accepts unwanted items for refund or exchange for up to 30 days. All we ask is that these products are unopened, unused or unworn as appropriate. and the postage for returns and exchanges will be borne by the consumer.
Faulty items will be replaced or exchanged up to 30 days after purchase, unless otherwise stated in the product specification.
I alla fall måste du berätta för oss detaljerna om din retur via e-post info@news.amovibe.com. Du kan sedan skicka tillbaka varan till oss och glöm inte att fylla i och inkludera retursedeln i ditt paket. Detta kommer att säkerställa att din retur hanteras så effektivt som möjligt.
Should your unwanted item be returned to us in an unsanitary, opened or used condition, we will have no choice but to decline your refund and return the item to you.
Återbetalningar tar 5-7 arbetsdagar, beroende på din banks överföringsprocess.
Viktig frakinformation
Var god bekräfta din leveransadress innan du går till kassan. När produkten lämnar vår anläggning kommer vi inte att vara ansvariga för att skicka produkten. Exempel på situationer där vi inte kan hjälpa dig inkluderar: om du inte är på adressen när paketet kommer, som att skicka till ett hotell, om du inte är hemma eller någon annanstans för att ta emot paketet, eller om du inte hämtar paketet i tid från leveransanläggningen.
Failed Delivery
Om ett leveransförsök misslyckas på grund av skäl utanför vår kontroll, såsom att köparen inte är tillgänglig, felaktiga adressuppgifter eller vägran att acceptera paketet, är köparen ansvarig för returfraktkostnader och eventuella relaterade förluster.
Ofullständig adressinformation
In the event that the provided address information is incomplete or inaccurate, leading to a failed delivery attempt, the buyer is required to cover the return shipping expenses and any consequential losses.
Pickup Delay
If the buyer causes a delay in the scheduled pickup process, resulting in additional costs or complications, the buyer is accountable for the return shipping fees and any associated losses incurred during this delay.
Lost package
amovibe ansvarar inte för förlorade, felriktade eller stulna paket, men om ditt paket inte har levererats är vi glada att göra vad vi kan för att hjälpa till att hitta det. Ett förlorat paket är ett som inte visar bekräftad leverans via ett spårningsnummer. Om ditt spårningsnummer visar att paketet har levererats täcker inte försäkringen förlusten. Om du har problem med att ta emot paket lokalt bör du begära en tjänst med signaturkrav vid utcheckningen
Kontakta gärna vår kundtjänst på e-post för att få returadressen.
E-post: info@amovibe.eu